Q&A

Q&Aよくあるご質問

新型コロナウイルス感染症対策につきましては当サイト内「NOTICE」よりご確認ください。

上演時間はどれくらいですか?
約2時間を予定しております。途中休憩はございません。
  • 演出の都合などにより変動する可能性がございますので、予めご了承ください。
劇場での当日券はありますか?
劇場での窓口販売はございません。
開場時間は開演の何時間前ですか?
ロビー開場は開演の60分前を予定しております。客席開場は開演の45分前を予定しておりますが、検温を実施しているため、お時間には余裕をもってご来場をお願いいたします。
  • 状況により時間は変更となる場合がございます。
  • スタッフの指示のもとソーシャルディスタンスに対応したご入場にご協力をお願いいたします。
  • 入場時、一時的に場外でお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。
  • 会場階直通のエレベーターはソーシャルディスタンスを保つため、同時搭乗人数を減らして稼働しております。余裕を持ったご来場をお願い申し上げます。
公演中のスタンディング・歓声は可能ですか?
スタンディング・歓声ともにご遠慮いただいております。感染症対策の観点から、公演中の歓声はお控えいただき、拍手でのリアクションをお願いいたします。また、後方やお隣付近にお座りのお客様のご迷惑にならないよう、視界を塞いでしまう行為(過度なアップヘアスタイル、観劇中の帽子の着用、前のめりになる等)はご遠慮ください。
全てのお客様が舞台をお楽しみいただけるよう皆様のご協力をお願い申し上げます。
開演時間に遅れてしまった場合、入場できますか?
遅れての入場は可能です。スタッフがお席までご案内いたします。但し、開演いたしますと演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、予めご了承ください。
車椅子での観劇は可能ですか?

可能です。
ご来場当日、お座席までのスムーズなご案内の為、お手数をお掛けしますが、チケット購入後ご連絡下さいますようお願いいたします。また、お座席までのご移動の際スタッフによるお手伝いをご希望の方も同様にご連絡をお願いいたします。
その際、ご観劇日時・お座席番号を合わせてお知らせください。

サンライズプロモーション東京
お電話:0570-00-3337(平日12時~15時)

  • 付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります。

スペースにも限りがございます。お連れ様と離れてのご鑑賞、または自席でのご鑑賞になる可能性もございます。ご了承ください。

年齢制限はありますか?
本公演では、演出の都合上激しい照明の明滅や大音量での音響効果がございます。
健康への影響を考慮したうえで公演開催時に未就学児童のお客様の入場をお断りさせていただきます。
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
携帯電話を変更したため、チケットが提示できない
お客様都合によるチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。また、公演当日に携帯電話(チケットを表示できる端末)をお忘れになった方も場内にお入りいただけませんので、ご注意ください。
ナポリの男たち、キャストの方にプレゼントやファンレターはお渡しできますか?
感染予防対策の一環として、当公演では公演関係者、一般のお客様、どなた様からもプレゼント・ファンレターの受付は一切行っておりません。予めご了承ください。
万が一、劇場にお持ち込みいただきましても、お断りさせていただきますので、重ねてご了承ください。
お祝い花は送っても良いのでしょうか?
感染予防対策の一環として、当公演では公演関係者、一般のお客様、どなた様からもお祝い花(スタンド花・アレンジメント)の受付は一切行っておりません。予めご了承ください。
万が一、劇場に届いた場合、またはお持ち込みいただきましても、お断りさせていただきますので、重ねてご了承ください。
公式以外のサインライト、サイリウムを持ち込む事は可能ですか?

「公式ペンライト(ムスカリペンライト)」以外のライト類の持込はお断りしております。
また、客席内でのご利用時、他のお客様のご迷惑にならないよう、胸の高さよりも上に上げる・左右に振るなどの行為はご遠慮ください。

尚、劇場での公式ペンライトは演目「ナポンヌのムスカリ」時のみご使用いただけます。

コスプレでの観劇は可能ですか?
特に服装の規定はございませんが、スタッフがコスプレだと判断するもの(一般の日常生活をおくっている上で見かけない格好等)は、たとえご本人はコスプレではないと主張されても入場をお断りさせていただく場合がございます。
クロークはありますか?
本公演ではクロークのご用意がございません。また、劇場ロビーにコインロッカーはございませんので、大きなお荷物は最寄りの駅や周辺施設のロッカーなどのご利用をお願いいたします。なお、感染予防対策のため、劇場内ではお預かりすることはできませんので、予めご了承ください。
終演後、配布されたフェイスシールドは会場で捨てられますか?
配布したフェイスシールドはご自宅までお持ち帰りいただき、廃棄いただきますようお願いいたします。また、会場内にはゴミ箱がございません。
  • 公共機関等のゴミ箱等に廃棄することのないようにご協力をお願い申し上げます。
フェイスシールドの持ち込みはできますか?
NOTICE」ページに掲載がございますので、予めご確認ください。なお、フェイスシールドの持参は可能ですが、演出の妨げになるような、極端に光の反射をするもの、装飾などを行い後方席からの観劇を妨げるものはご遠慮ください。
全てのお客様が舞台をお楽しみいただけるよう皆様のご協力をお願い申し上げます。
お手洗いはありますか?
劇場内のお手洗いは、開場時~開演までご利用いただけますが、終演後はご利用いただけませんのでご了承ください。
なお、早朝、夜間につきましては近隣でご利用いただけるお手洗いはございませんのでご了承ください。
喫煙所はありますか?
劇場内の喫煙所は、新型コロナウイルス感染症拡大防止の一環として、ご利用を中止させていただきます。予めご了承ください。
チケット特典の引換方法を教えてください。
SCHEDULE&TICKET」ページに掲載しておりますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
待ち合わせできる場所はありますか?
劇場付近でのお待ち合わせは同施設内の他テナント様へのご迷惑となりますため、ご遠慮いただいております。予め同施設へのご到着前の集合をお願いいたします。
また、終演後につきましては規制退場を実施いたしますので、同施設内でのお待ち合わせはできません。

観劇マナーおよび劇場内外における注意事項

  • 本公演ではカメラによる撮影、収録、同時配信が行われる予定です。客席の様子がカメラへ映り込むこともございますので、予めご了承ください。
  • 客席でのご飲食はご遠慮ください。また、ロビー内でのお食事もご遠慮ください。
  • 会場内に録音、録画、複写に使用する機材を持ち込みことはできません。会場内への持ち込みを発見した場合は、没収及びチケット回収の上、ご退場いただくことがございますので、ご了承ください。
  • 公演中の携帯電話の使用は禁止です。また、携帯電話の機能を使用しての写真及び映像撮影、録音も禁止いたします。公演中に撮影・録音・録画をされた場合、公演の途中でも発見次第、ご退場いただきます。撮影・録音・録画されたデータはその場で削除させていただきます。退場となった場合、その後のご入場はお断りさせていただきます。退場となった場合のチケット代金の払い戻しはいたしかねますので、ご了承ください。
  • グッズや入場待機形成時間を待つ為、その他、いかなる理由につきましても劇場近隣の施設、施設内他フロア通路などでの滞留は禁止させていただきます。
  • キャストに対して「入り待ち」「出待ち」「追いかける」等の行為は、一切禁止とさせていただきます。上記を含め、スタッフが「迷惑行為」と判断する行為を行っている方を確認次第、公演への入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
  • 劇場敷地内ではスタッフの指示・案内にご協力いただけますようお願いいたします。

万全の状態で公演に臨むことができますよう何卒ご理解の程お願いいたします。